Así usan los mexicanos la IA

Ahorrar siete horas a la semana suena a promesa de startup. Pero es lo que dicen lograr, en promedio, los usuarios mexicanos de inteligencia artificial consultados por los investigadores Jorge Alberto Hidalgo Toledo y Eduardo Portas Ruiz, ambos de la Universidad Anáhuac México.

Pero no todo es miel sobre hojuelas. La mitad de ese tiempo se va en corregir lo que la IA produjo.

El estudio, publicado en la revista Comunicación y Sociedad, indexada en Scopus, en 2025, encuestó a 327 personas de entre 16 y 70 años que usan IA al menos una vez por semana en su trabajo o escuela. La recolección se hizo entre septiembre y octubre de 2023, con anuncios en Facebook y X y difusión en universidades.

El perfil de los usuarios dejó algo muy claro. Los usuarios más adictos a la IA son jóvenes, conectados y urbanos. La edad mediana es de 23 años, ocho de cada diez viven en la Ciudad de México o el Estado de México y siete de cada diez estudian, solos o junto con un empleo. Pasan, en promedio, casi nueve horas diarias en Internet.

Si bien estas consideraciones hacen que la muestra sea difícil de extender a todo el país, los autores consideran que es particularmente útil conocer lo que las personas están haciendo con la GenAI en entornos productivos, como el trabajo o la universidad.

• ¿Para qué usan la IA los mexicanos?
• El 62% busca productividad y el 31.5%, ideas nuevas. ChatGPT domina con 91%, seguido de Canva AI Tools (26%), Google Bard, hoy Gemini (19.5%), ChatPDF (18%) y Midjourney (14%). Texto e imagen mandan; el video y el audio generados con IA aún no despegan.

Los autores encontraro, sin embargo, que la IA se está usando como una especie de atajo para producir productos que antes requerían creatividad.

Casi siete de cada diez personas que contestaron el instrumento (67%) sienten que su mente se esfuerza menos al usar IA. Los autores hablan de "muletas creativas": herramientas que ocupan el espacio del proceso mental y comprimen a segundos lo que antes tomaba minutos u horas.

Este tipo de práctica, advierten, podría debilitar el pensamiento crítico y la creatividad independiente a largo plazo.

El otro hallazgo es un vacío institucional. Solo 25% dice que su escuela o trabajo tiene políticas de uso de IA; 47.5% asegura que no existen y 27.5% no las conoce. Además, 52.5% no informa a su jefe o maestro que usó IA para cumplir una tarea.

Aun así, predomina la aprobación: 88% considera ético usar IA para cumplir con una actividad solicitada, y 91% opina que es un paso natural de la tecnología que hay que aprovechar al máximo. Más de la mitad (52%) planea usarla siempre o casi siempre en los próximos cinco años.

¿Ciencia ficción o realidad inminente?

Y hay un dato que parece de ciencia ficción: 20% considera probable que alguien de su entorno desarrolle en cinco años un vínculo emocional con una IA, al estilo de la película Her, del director Spike Jonze.

Los autores son cautos con sus propios números. Se trata de un muestreo no probabilístico por conveniencia, sesgado hacia universitarios de Ciudad de México y Estado de México, por lo que los resultados no representan a toda la población mexicana. Es, aclaran, un primer perfil.

Ante estos retos, los autores subrayan la necesidad de crear marcos éticos, alfabetización en IA y políticas institucionales que definan cómo usarla con transparencia, privacidad e integridad.

La adopción de la IA ya ocurrió. Lo que sigue abierto, y seguirá a debate durante décadas, es cuánto pensamiento estamos dispuestos a delegar a las "máquinas pensantes", como diría el escrito Frank Herbert en la saga Dune.